Da købeloven blev lavet om i 2002, kom der nye reklamationsfrister. Hovedreglen er, at man har to års reklamationsfrist, men der er forskellige frister alt efter, om man er privatperson eller erhvervsdrivende. I gamle dage var reglen, at der var en 30- dages prøvetid, hvor køber frit kunne levere hesten tilbage. Den gælder ikke mere. Den lange reklamationsret gør det ekstra vigtigt altid at have det juridiske i orden og at lave en skriftlig kontrakt.

Civilkøb:

l En privatperson der handler med en anden privatperson

l To års reklamationsfrist. En kortere frist kan aftales

l Klagefrist: Uden ugrundet ophold (købelovens § 52)

Handelskøb:

l To erhvervsdrivende der handler med hinanden

l To års reklamationsfrist. En kortere frist kan aftales

l Klagefrist: Straks

Forbrugerkøb:

l En forbruger (privatperson) der handler med en erhvervsdrivende

l Mindst to års reklamationsfrist. Købelovens regler om forbrugerbeskyttelse gælder

l Klagefrist: Inden rimelig tid. Meddelelser givet inden to måneder efter, at køberen opdagede manglen, er altid rettidigt (købelovens § 81)